Obchodní podmínky

Aktualizováno 29. 10. 2026. Podmínky upravují zaslání poptávky a následný individuálně sjednaný nákup u Good Endo.

1. Provozovatel a kontakt

Good Endo s.r.o., IČO 17538149, Ostrava. E-mail: goodendo@seznam.cz. Telefon: +420 777 633 476. Kontaktní osoba: Dr. Roman Gamaniuk. Good Endo s.r.o. není plátcem DPH.

2. Nabídka a odborné použití

Nabídka obsahuje endodontické nástroje SOCO SC a SOCO SC Plus určené pro odborné použití podle pokynů výrobce. Potvrzení odbornosti samo o sobě neurčuje, zda kupující jedná jako podnikatel, nebo spotřebitel. Práva, která zákon přiznává spotřebiteli, nejsou těmito podmínkami vyloučena.

3. Poptávka a uzavření smlouvy

Formulář na webu slouží k zaslání žádosti o vyřízení objednávky. Samotné odeslání ani zobrazení zprávy o přijetí nezakládá kupní smlouvu nebo povinnost zaplatit. Prodávající s kupujícím následně ověří dostupnost, přesné balení, celkovou cenu, dopravu a platební podmínky. Kupní smlouva vzniká až výslovným vzájemným odsouhlasením těchto podmínek. Faktura se vystavuje na základě sjednaného nákupu. Automatický potvrzovací e-mail se neposílá; následná komunikace probíhá individuálně. Povinné potvrzení uzavřené spotřebitelské smlouvy v textové podobě zajistí prodávající při jejím sjednání.

4. Cena a platba

Každé aktuálně nabízené balení obsahuje 6 nástrojů a stojí 650 Kč. K ceně se nepřipočítává DPH. Doprava je zdarma. Online platba není dostupná. Platba probíhá podle vystavené faktury; splatnost a další platební podmínky se sjednávají individuálně před uzavřením smlouvy. Rozhodující je konkrétní odsouhlasená nabídka.

5. Výběr zboží a doručení

Před odesláním lze zkontrolovat a změnit druh balení, množství, kontaktní a fakturační údaje, příjemce a způsob doručení. Zvolit lze doručení na adresu, výdejní místo nebo box PPL, nebo výdejní místo nebo box DPD. Při doručení na výdejní místo je nutné vybrat konkrétní místo nebo box. Dostupnost a termín doručení prodávající ověří individuálně; web nezaručuje konkrétní dobu expedice. Výběr místa nevytváří zásilku ani přepravní štítek.

6. Vady, reklamace a spotřebitelé

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem; postup je uveden v reklamačním řádu. Pokud kupující jedná jako spotřebitel a uzavře smlouvu na dálku, náleží mu zákonná ochrana včetně práva odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud není splněna konkrétní zákonná výjimka. Samotné označení zboží jako zdravotnického prostředku právo na odstoupení nevylučuje. Výjimka pro zapečetěné zboží z hygienických či zdravotních důvodů se použije jen při splnění podmínek § 1837 písm. g) občanského zákoníku. O případné výjimce musí být kupující informován před uzavřením smlouvy.

7. Odstoupení spotřebitele

Odstoupení lze oznámit na goodendo@seznam.cz jednoznačným prohlášením s identifikací kupujícího, nákupu a zboží. Lze použít text: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy na nákup tohoto zboží: …; datum uzavření smlouvy / převzetí: …; jméno a adresa: …; datum: …; podpis pouze při listinném podání.“ Zboží spotřebitel odešle zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení nese spotřebitel, pokud byl o této povinnosti předem informován. Prodávající vrací přijaté prostředky v zákonné lhůtě; může vyčkat na vrácení zboží nebo doklad o jeho odeslání. Náhrada za snížení hodnoty se posuzuje pouze za zákonných podmínek.

8. Spory a osobní údaje

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, www.coi.gov.cz. Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Pro vztahy se použije právo České republiky, aniž by byla omezena kogentní práva spotřebitele.